Обмен и возврат
Вы можете отказаться от покупки или обменять шины, если они вам не подошли. Порядок зависит от того, есть ли у шины недостатки.
Возврат шин надлежащего качества
При покупке через интернет вы вправе отказаться от товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 дней (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Условия возврата:
- шины не устанавливались на автомобиль и не эксплуатировались;
- сохранены товарный вид, наклейки и маркировка производителя;
- у вас есть документ о покупке — чек или номер заказа.
Шины, бывшие в эксплуатации, а также смонтированные на диски, к возврату как товар надлежащего качества не принимаются.
Мы вернём стоимость шин в течение 10 дней с момента получения вашего заявления и самих шин. Расходы на доставку от вас к покупателю и обратно не возмещаются, если шины были надлежащего качества.
Возврат или обмен шин с недостатками
Если вы обнаружили брак или пересорт (привезли не ту модель, размер или индекс), сообщите нам как можно быстрее. В этом случае вы можете на выбор:
- обменять шины на такие же или на аналогичные с перерасчётом цены;
- получить возврат полной стоимости;
- потребовать соразмерного уменьшения цены.
Все расходы на доставку бракованного или неправильно собранного товара мы берём на себя. Если для подтверждения недостатка нужна проверка качества, мы проведём её за свой счёт.
Как оформить возврат
- Позвоните по номеру +7 (900) 000-00-00 или напишите на info@shiny-store.ru и укажите номер заказа.
- Заполните заявление на возврат — пришлём его форму. В заявлении укажите реквизиты для перевода денег.
- Привезите шины на склад (г. Москва, ул. Складская, д. 10) или отправьте их транспортной компанией.
- Деньги вернём тем же способом, которым вы платили, или на указанный в заявлении счёт.